Avis Clients Attelage-remorque

Délais de livraisons catastrophiques : plus d'1 mois alors qu'il a toujours été annoncé à 48h sur leur site! Plus gros stock de France, la bonne blague... le stock il est chez leurs fournisseurs, quand ils en ont ...
Montage compliqué avec des cotes de trous approximatifs, ça ne tombe pas bien en face pour enfiler la visserie.
Notice de montage très peu détaillée. Mon ami mécanicien auto de métier à passé 2 fois plus de temps!! Pour les faisceaux c'est une vaste blague. Heureusement que j'avais acheté un autre faisceau de meilleure qualité !
Bref ... franchement, prenez une gamme supérieure, et surtout, fuyez cette entreprise!!! Le service est client est en plus lamentable, les employés sont blazés et doivent être saoulé de devoir mentir aux clients mécontents...

Commande effectuée mi avril et soi disant livraison en 48-72h !!! Reçu enfin mi mai, soit 1 mois après !!
De plus le plan de montage était faux (seulement sur un des 2 papiers et biensûr j'ai pris le faux et j'ai dû tout démonter après !! Les filtages des trous sont remplis de peinture et j'ai été obligé de tarauder tous les trous, même avaecun bon taraud j'ai eu du mal tellement les trous des vis étaient remplis de peinture noire. résultat des courses : 4 heures de montage sans le faisceau !! de plus le faisceau qui est vendu avec est beaucoup trop court (à moins de faire du bricolage et de rajouter du câble !! ) , du coup j'ai dû en commander un autre mais sur un autre site cette fois-ci !! donc pour moi site à fuir !!!

Attention
Attelage pour scenic 2.
Montage impossible.
Visserie différentes des e rou.
Pâte logerons gauche impossible à monter car mal faite.
De plus le SAV est juste honteux malgré les photos envoyées
A fuire. Des guignoles

Je ne vous recommande pas cette enseigne qui ne respecte pas ses clients et qui ne respecte pas les délais de livraison( 3 semaines d'attente avec des motifs bidons) et en plus qui vous ment. Je préfère payer un petit peu plus cher ailleurs. Le matériel reçu était malgré tout conforme à mon attente Je ne passerai plus de commande sur ce site! Langner Bernard

J'ai commandé le 24 mars un attelage avec faisceau spécifique supposément en stock et envoyé sous 48h a 72h.
Après un moi et demi a écouter leur SAV me mentir en disant a chaque fois que le coli partirai demain j´ai sollicité un remboursement via PLAINTE PAYPAL.
Pauvre d'eux ceux qui ont payé directement par carte. je doute qu´'ils se fassent rembourser.

J'ai acheté un attelage pour Seat Ateca chez ce vendeur et l'ai reçu rapidement. Le dispositif est fabriqué en Pologne. Après avoir démonté, pare-choc, roues, garde-boues, feux arrières, barre anti-choc d'origine; je présente la barre achetée et m'aperçois que les fixations ne sont pas adaptées à mon véhicule. Mon pare-choc ne peut pas être remonté. Je suis contraint de percer un nouveau trou de chaque coté sur les longerons de ma voiture pour le monter à la bonne position. Par contre, je ne peux fixer l'attelage qu'avec un seul boulon de chaque côté. Ces modifications faites, je remonte l'ensemble en ayant découpé le pare-choc sur une petite partie ( soi-disant sans découpe sur le site ) et faisant fi de la disparition du filetage destiné à l'anneau de remorquage ainsi qu'à l'absence du deuxième boulon de fixation de chaque côté. Dans mon cas, je m'en passerai, l'attelage est destiné à fixer un porte vélos. Je déconseille cette adaptation si vous devez atteler une remorque ou pire une caravane. J'appelle le service après vente pour leur signaler cette anomalie afin que d'autres clients ne soient pas trompés et l'on me répond de faire des photos. C'est à dire: redémonter le tout; photographier la pose avant adaptations puis après et puis........ quoi encore. Conclusion: Achat à éviter pour ce type de véhicule.

Mauvaise expérience
Commande d'un attelage "en stock" le 14/04
Réception d'un mail avec facture précisant "Commande envoyée" le 16/04
Attente et au bout d'une semaine, toujours rien reçu.
Sur site "suivi transport" la commande n'est toujours pas enlevée le 23/04. Je m'inquiète.
La croix et la bannière pour avoir des précisions
Absence de réponse aux mails sur leur adresse de contact (2 mails laissés pour demande de rappel)
Chat sur site ne fonctionne pas.
Standard apparemment "saturé"
Après plusieurs appels et longue attente....
Verdict, le produit est en rupture de stock
Pas possibilité de le recevoir avant la date de pose prévue le 29/04 (2 semaines après la commande)
Obligé d'annuler la commande
Je vais surveiller le délai de remboursement
Manque de professionnalisme, de sérieux.
Sans solution pour l'instant, et projet annulé (avec l'attache de remorque) suite à non réception du produit.

Bonjour
Voilà malheureusement le site à éviter absolument. Après 40 ans à vendre des remorques de bateaux cela me désole de voir des entreprises comme celle là.
J ai commande le 26 février une attelle disponible sur le site en indiquant bien comme demandé sur le formulaire l’immatriculation et la date du véhicule pour bien valider le modèle. j ai reçu 8 jours après une atelle qui n avait rien à voir et je m'en aperçois des l ouverture du colis.
Ils me demandent de renvoyer le colis à mes frais :35€ !! Ils reconnaissent l erreur mais la procédure de retour impose le port à la charge du client. Ils me donnent la bonne référence, me disent c est disponible , ils me demandent de refaire une carte bleue de la totalité de la somme. 250 euros au lieu de 104€.
8 jours après je relance ... on me dit pas disponible et pas de délais annoncé!! Donc j en suis à 250+104 et je n ai toujours rien.
1 mois plus tard après plusieurs relances je reçois un crédit de 92€ au lieu de 104€ ..Le port aller de la première commande est aussi à la charge du client!!
Pour finir j ai annulé la dernière commande du 04/03 et j ai été récrédité, pile un mois plus encore.
Donc après 2 mois et 48€ de port a ma charge je n ai toujours rien!!!
Le service financier semble aussi performant que le service commercial!!!
Heureusement j ai trouvé la bonne atelle chez leur concurrent, commandée et reçue en 48h au même prix.
Cdt

ATTENTION ARNAQUE !
Ils vous refusent le retour de l’attelage si vous avez ouvert le colis même dans le cas de pièces défectueuses (c’est mon cas) que vous découvrez naturellement lorsque vous avez ouvert le colis. Résultat je me retrouve avec un attelage que je ne peux pas monter

Bonjour, attelage+faiseaux commander par téléphone avec un teleconseiller, annoncer 24/72h de livraison.
Reçu un mois en retard.
Faiseaux non conforme au Vehicule.
Du cou on a prit du retard pour le monter le véhicule étant parti en tournée, (si on l'aurai reçu dans le temps on l'aurez monter avant..) 3mois après il ne veulent rien savoir pour me rembourser le faiseaux.
Trop déçu ce n'est pas la première fois que je commande et qu'il y ai trop dattende mais la c'est fini.
Mieux vaut payer un peu plus chère et commander ailleurs.
C'est eux qui ce trompe et c'est nous client qu'on doit aborder leur mauvaise fois.

Très très mauvais site, envoie très long, ne s occupe de rien, indique sur facture 1 produit d une marque alors quand réalité sans est une autre, SAV à fuir ... Je ne recommanderai jamais chez eux. Des incapables

Je mets une étoile car pas possible de mettre moins !!